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數字營銷是商業行業中一個相對較新的術語。隨著社會成長為以技術為動力的消費者，營銷人員接觸他們的方式將繼續發展，以滿足消費者目標受眾的需求。營銷人員將不得不學會隨著行業的變化而改變，并開始大量利用數字平臺作為與消費者受眾溝通和聯系的手段，而不是郵寄調查或手寫提案。

一些小型甚至大型企業和公司可能尚未聘請數字營銷人員來開展營銷活動或監控與其品牌的在線互動。由于并非所有企業都可能對營銷帶來的數字化轉型有透徹的了解，因此與數字營銷機構聯系對他們來說將是有益的。數字營銷機構雇用了大量受過數字營銷學術培訓的專業人士。這些人從學術層面了解如何正確執行和衡量數字營銷策略。愿意從事咨詢工作的數字營銷人員可能能夠與企業一對一地坐下來討論改進其營銷策略的方法。

消費者受眾的比較大轉變之一是他們獲取信息的方式。營銷人員過去嚴重依賴電視廣告、廣播公告和廣告牌作為與消費者溝通和聯系的手段。隨著消費者通過在線社交媒體平臺發展自己的個人品牌，品牌也必須學會發展自己的在線聲音。至關重要的是，公司要了解消費者如何相互互動和互動，并監控他們對公司的評論。例如，如果一家企業擁有蓬勃發展的 Facebook 帳戶，擁有許多喜歡和關注者，那么保持積及品牌的簡單方法之一是專業回復對該品牌帖子或其他消費者帖子的評論。消費者希望知道他們的品牌對他們所說的話有數字反應，因為這表明公司實際上關心他們。

社交媒體使公司能夠模糊公共關系、廣告和營銷之間的界限，并創建一個全新的整合營銷傳播系統。社交媒體只是公司直接接觸消費者的一個主要例子。他們還可以開發一個網站并從中實施各種營銷工具。網站允許企業以獨特而富有創意的方式展示其品牌。他們能夠創建不同的頁面并戰略性地分享有關其品牌的信息。例如，通過利用“關于”頁面來推銷公司的平臺和企業社會責任，它會自動讓消費者知道品牌代表什么，以及為什么他們應該對他們的產品或服務進行投資。擁有聯系頁面將向消費者表明公司真正關心他們，并希望提供反饋以改善客戶期望的某個方面。在數字時代，保持適當的在線形象和一致的品牌聲音對于公司的成功至關重要。公司將繼續了解數字營銷的重要性，并利用這些策略來獲得消費者的好感。